ATA客户支持服务体系是为确保考试在各种状况下能够顺利进行，对客户进行技术服务、技术支持的强大网络系统及技术队伍。该系统不仅对硬件加以维护，还包括远程系统维护、远程安装、系统自动升级、培训指导、Call center、Web支持主页、信息发布等服务项目。ATA公司拥有强大的技术开发力量和技术支持人员；在全国各省的所有考站均配备了通过ATA培训、考试的考站网络系统技术管理人员。
ATA公司完善的客户服务体系和周密的技术支持流程，使得客户的考试开展能从设备安装，系统维护、升级，软件安装、软件升级，题库更新等各个方面得到如影随形的服务支持。
先进的远程支持
通过ATA的Web支持主页、服务邮件service@ata.net.cn、BBS，可获得到ATA公司远程指导，还可获取由ATA公司发布的互动信息；
电话支持服务
在系统管理人员经过ATA公司的专业培训后，日常发生的任何问题都可拨打ATA服务支持热线：
上海021-68545767 北京010-65181122
本地化支持服务
ATA公司特许授权加盟的考站，如同ATA公司设在全国各地的加油站，将为您提供最及时、最便捷的服务；
专人技术支持
每一客户，ATA公司都会从其业务主体出发，配备专业的技术人员和资深专家为其作支持，定期或不定期的为客户进行系统检测，给予系统管理建议和分析，系统升级建议等，帮助客户科学、有效、安全可靠的管理系统、软件。
软件支持
不断创新、升级的软件支持和维护确保客户的信息可用性达到最优程度；
定期检查
对客户系统定期、全面检查维护，消除隐患、提高系统效率、保障系统安全。
其他服务
ATA公司将积极和客户配合，制定适合客户特殊要求的技术和服务方式，充分保障系统的安全可靠运行。
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